OBCHODNÍ PODMÍNKY

společnosti AQUITA

(Pracovní návrh určený k právní revizi)

Článek I.

Úvodní ustanovení

1.1

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti vznikající mezi společností AQUITA jako prodávajícím a fyzickou nebo právnickou osobou jako kupujícím při prodeji zboží, poskytování služeb, pronájmu zařízení a souvisejících činnostech realizovaných prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na internetové adrese www.aquita.cz, prostřednictvím elektronické komunikace, telefonických objednávek nebo individuálních obchodních nabídek.

1.2

Tyto Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy, smlouvy o poskytování služeb, smlouvy o pronájmu zařízení nebo jiné smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a zákazníkem, není-li mezi smluvními stranami výslovně sjednáno jinak.

1.3

Ustanovení odchylná od těchto Obchodních podmínek lze sjednat pouze písemnou dohodou smluvních stran. Taková individuální ujednání mají přednost před ustanoveními těchto Obchodních podmínek.

1.4

Tyto Obchodní podmínky se vztahují jak na spotřebitele, tak na podnikatele. Některá ustanovení se použijí výhradně pro spotřebitele nebo výhradně pro podnikatele; taková ustanovení jsou v textu výslovně označena.

1.5

Právní vztahy výslovně neupravené těmito Obchodními podmínkami se řídí zejména:

• zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
• zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
• příslušnými ustanoveními práva Evropské unie,
• dalšími obecně závaznými právními předpisy České republiky.

1.6

Uzavřením smlouvy zákazník potvrzuje, že se s těmito Obchodními podmínkami seznámil, jejich obsahu porozuměl a souhlasí s nimi.

Článek II.

Vymezení základních pojmů

Pro účely těchto Obchodních podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:

Prodávající

Společnost provozující internetový obchod Aquita a poskytující služby uvedené na internetových stránkách www.aquita.cz.

Kupující

Každá fyzická nebo právnická osoba, která uzavře s prodávajícím smlouvu.

Spotřebitel

Fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

Podnikatel

Osoba jednající při uzavírání smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti.

Zboží

Veškeré výrobky nabízené prodávajícím, zejména:

• barely s pitnou vodou,
• balená voda,
• výdejníky vody,
• filtrační zařízení,
• příslušenství,
• náhradní díly,
• spotřební materiál.

Služby

Veškeré služby poskytované prodávajícím, zejména:

• pravidelné závozy vody,
• instalace zařízení,
• sanitace výdejníků,
• servis,
• opravy,
• odborné konzultace.

Zařízení

Jakýkoliv výdejník vody, filtrační systém nebo jiné technické zařízení dodané zákazníkovi.

Pronájem

Poskytnutí zařízení zákazníkovi k dočasnému užívání za sjednanou úplatu.

Internetový obchod

Webové stránky provozované na adrese www.aquita.cz.

Objednávka

Jednostranný právní úkon zákazníka směřující k uzavření smlouvy.

Smlouva

Kupní smlouva, smlouva o poskytování služeb, nájemní smlouva nebo jiná smlouva uzavřená mezi prodávajícím a zákazníkem.

Článek III.

Zákaznický účet a komunikace

3.1

Kupující může objednávat zboží nebo služby prostřednictvím internetového obchodu, elektronické pošty, telefonicky nebo jiným způsobem umožněným prodávajícím.

3.2

Pro některé služby může prodávající umožnit vytvoření zákaznického účtu.

3.3

Kupující je povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje.

3.4

Kupující odpovídá za ochranu svých přístupových údajů.

3.5

Prodávající nenese odpovědnost za škodu vzniklou neoprávněným použitím zákaznického účtu třetí osobou.

3.6

Prodávající je oprávněn zákaznický účet zablokovat nebo zrušit zejména tehdy, pokud:

• kupující porušuje smlouvu,
• uvede nepravdivé údaje,
• je v prodlení s úhradou svých závazků,
• účet nebyl dlouhodobě využíván,
• existuje podezření na zneužití účtu.

3.7

Veškerá komunikace mezi stranami může probíhat elektronickými prostředky, pokud právní předpis nebo smlouva nevyžadují písemnou formu.

Článek IV.

Uzavření smlouvy

4.1

Veškerá prezentace zboží, služeb, pronájmu zařízení nebo jiných produktů uvedená na internetových stránkách prodávajícího má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

4.2

Kupující objednává zboží nebo služby zejména:

• prostřednictvím internetového obchodu,
• elektronickou poštou,
• telefonicky,
• na základě individuální cenové nabídky,
• prostřednictvím obchodního zástupce prodávajícího.

4.3

Objednávka musí obsahovat zejména:

• identifikační údaje kupujícího,
• kontaktní údaje,
• fakturační údaje,
• dodací adresu,
• specifikaci objednávaného zboží nebo služby,
• požadovaný termín dodání, pokud je sjednáván.

4.4

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

4.5

Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o jejím přijetí. Toto potvrzení samo o sobě nepředstavuje uzavření smlouvy.

4.6

Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy prodávající objednávku výslovně potvrdí nebo začne objednávku plnit.

4.7

Prodávající si vyhrazuje právo požádat kupujícího o doplnění nebo upřesnění objednávky, zejména pokud:

• objednávka obsahuje neúplné údaje,
• není možné určit požadovaný produkt,
• existují pochybnosti o správnosti údajů,
• požadované množství výrazně přesahuje běžné objednávky.

4.8

Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout zejména tehdy, pokud:

• požadované zboží není dlouhodobě dostupné,
• výrobce ukončil výrobu,
• došlo ke zjevné chybě v ceně,
• kupující opakovaně porušuje smluvní povinnosti,
• kupující má vůči prodávajícímu neuhrazené závazky po splatnosti.

4.9

Pokud je u zboží uvedena zjevně chybná cena vzniklá technickou nebo administrativní chybou, není prodávající povinen za tuto cenu smlouvu uzavřít ani plnit.

Článek V.

Cena zboží a platební podmínky

5.1

Veškeré ceny uvedené na internetových stránkách jsou uvedeny v českých korunách.

5.2

Není-li výslovně uvedeno jinak, jsou ceny uvedeny včetně DPH.

5.3

Cena nezahrnuje náklady na dopravu, instalaci, servis nebo jiné služby, pokud není výslovně uvedeno jinak.

5.4

Kupující může cenu uhradit zejména:

• bankovním převodem,
• platební kartou,
• prostřednictvím online platební brány,
• v hotovosti při převzetí (je-li tato možnost nabízena),
• na základě vystavené faktury,
• jiným sjednaným způsobem.

5.5

U podnikatelů může být sjednána individuální splatnost faktur.

5.6

Prodávající je oprávněn požadovat zálohovou platbu zejména při:

• individuálních zakázkách,
• větších objemech dodávek,
• objednávkách zařízení,
• první objednávce nového zákazníka,
• dodávkách na objednávku výrobce.

5.7

Daňový doklad je kupujícímu doručen v elektronické podobě, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

5.8

V případě prodlení kupujícího s úhradou je prodávající oprávněn:

• pozastavit další dodávky,
• odmítnout další objednávky,
• požadovat zákonný úrok z prodlení,
• požadovat náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky.

Článek VI.

Dodání zboží

6.1

Prodávající dodává zboží prostřednictvím vlastní dopravy nebo smluvních dopravců.

6.2

Dodací lhůta závisí na skladové dostupnosti jednotlivého zboží.

6.3

Je-li u zboží uvedena orientační dodací lhůta, jedná se o předpokládaný termín dodání.

6.4

Prodávající neodpovídá za prodlení způsobené zejména:

• vyšší mocí,
• dopravní situací,
• nepříznivými klimatickými podmínkami,
• poruchou dopravních prostředků,
• výpadkem dodávek od výrobce.

6.5

Kupující je povinen zajistit přístup k místu dodání.

6.6

Pokud není možné zboží doručit z důvodů na straně kupujícího, může být účtováno opakované doručení podle aktuálního ceníku.

6.7

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí.

6.8

Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat:

• počet dodaných kusů,
• neporušenost obalů,
• viditelné mechanické poškození,
• správnost dodávky.

Viditelné vady doporučujeme zaznamenat do přepravního dokladu nebo je bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu.

Článek VII.

Opakované dodávky vody

(Tento článek je pro Aquitu velmi důležitý a běžné e-shopy jej zpravidla nemají.)

7.1

Kupující může s prodávajícím sjednat pravidelné dodávky barelové vody nebo jiného zboží.

7.2

Pravidelné dodávky mohou být sjednány zejména:

• týdně,
• jednou za dva týdny,
• měsíčně,
• nebo v jiném individuálně sjednaném intervalu.

7.3

Kupující je oprávněn požádat o změnu termínu dodávky.

7.4

Požadovanou změnu termínu je vhodné oznámit alespoň jeden pracovní den před plánovaným závozem. Pozdější změna může být provedena pouze podle provozních možností prodávajícího.

7.5

Pokud kupující bez předchozí dohody neumožní převzetí dodávky, může prodávající požadovat úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s marným výjezdem.

7.6

Prodávající si vyhrazuje právo změnit termín pravidelného závozu z provozních důvodů. O takové změně bude kupující informován bez zbytečného odkladu.

7.7

Při dlouhodobém přerušení odběru může být pravidelný rozvoz ukončen po předchozím upozornění kupujícího.

Článek VIII.

Pronájem zařízení

8.1

Prodávající může vedle prodeje zařízení poskytovat zákazníkům také jejich pronájem. Pronájem se řídí těmito obchodními podmínkami, individuální smlouvou uzavřenou mezi smluvními stranami a příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

8.2

Pronajaté zařízení zůstává po celou dobu trvání nájemního vztahu ve výlučném vlastnictví prodávajícího, pokud není mezi smluvními stranami písemně sjednáno jinak.

8.3

Kupující je oprávněn užívat zařízení pouze k účelu, ke kterému je určeno, a způsobem odpovídajícím jeho technickému určení a návodu k použití.

8.4

Kupující není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího:

• zařízení rozebírat,
• provádět stavební nebo technické úpravy,
• přemisťovat zařízení mezi provozovnami, pokud je zařízení evidováno na konkrétní adrese,
• přenechat zařízení třetí osobě,
• zařízení dále pronajímat,
• odstranit výrobní štítky nebo evidenční označení.

8.5

Kupující odpovídá za škodu vzniklou zejména:

• mechanickým poškozením,
• úmyslným poškozením,
• nesprávnou manipulací,
• používáním v rozporu s návodem,
• používáním v nevhodném prostředí,
• poškozením způsobeným třetí osobou během doby pronájmu.

8.6

Za běžné opotřebení vzniklé řádným užíváním kupující neodpovídá.

8.7

Kupující je povinen bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu každou závadu zařízení.

8.8

Kupující nesmí provádět opravy zařízení svépomocí ani prostřednictvím třetích osob bez předchozího souhlasu prodávajícího.

8.9

Po ukončení nájemního vztahu je kupující povinen zařízení vrátit ve stavu odpovídajícím běžnému opotřebení.

8.10

V případě nevrácení zařízení je prodávající oprávněn požadovat jeho vydání nebo náhradu škody odpovídající hodnotě zařízení.

Článek IX.

Instalace, servis a sanitace

9.1

Prodávající poskytuje instalaci, pravidelný servis, údržbu a sanitaci zařízení v rozsahu sjednaném se zákazníkem.

9.2

Instalace zařízení se provádí v termínu dohodnutém mezi smluvními stranami.

9.3

Kupující je povinen zajistit pracovníkům prodávajícího bezpečný přístup k zařízení.

9.4

Kupující je povinen umožnit provedení pravidelné servisní prohlídky nebo sanitace, pokud je tato součástí sjednané služby.

9.5

Nebude-li umožněn přístup k zařízení ve sjednaném termínu bez předchozí dohody, je prodávající oprávněn účtovat náklady spojené s marným výjezdem dle aktuálního ceníku.

9.6

Prodávající neodpovídá za vady zařízení způsobené:

• zanedbanou údržbou,
• neprovedením doporučené sanitace,
• použitím nevhodných čisticích prostředků,
• zásahem neoprávněné osoby,
• provozem v rozporu s návodem výrobce.

9.7

Kupující bere na vědomí, že pravidelná sanitace významně přispívá k hygienickému provozu zařízení a prodlužuje jeho životnost.

9.8

Pokud kupující opakovaně odmítá doporučenou sanitaci zařízení, prodávající nenese odpovědnost za vady způsobené nedostatečnou hygienickou údržbou.

Článek X.

Vratné barely a obaly

10.1

Některé barely nebo jiné přepravní obaly jsou vratnými obaly.

10.2

Za vratné obaly může být účtována vratná záloha podle aktuálního ceníku prodávajícího.

10.3

Kupující je povinen vracet barely:

• kompletní,
• nepoškozené,
• přiměřeně čisté,
• bez neautorizovaných zásahů.

10.4

Do vratných barelů nesmí být plněny jiné kapaliny ani jiné látky.

10.5

Kupující nesmí:

• měnit konstrukci barelu,
• vrtat do něj,
• používat jej k jinému účelu,
• odstraňovat identifikační označení.

10.6

Pokud bude barel poškozen způsobem přesahujícím běžné opotřebení nebo nebude vrácen vůbec, je prodávající oprávněn požadovat náhradu vzniklé škody nebo započíst složenou zálohu.

10.7

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout převzetí vratného barelu, který:

• vykazuje známky kontaminace,
• obsahuje cizí látky,
• byl mechanicky poškozen,
• představuje hygienické riziko.

Článek XI.

Přechod vlastnického práva a nebezpečí škody

11.1

Vlastnické právo ke kupovanému zboží přechází na kupujícího jeho úplným zaplacením, není-li sjednáno jinak.

11.2

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

11.3

Pokud kupující převezme zboží prostřednictvím dopravce, přechází nebezpečí škody okamžikem převzetí zásilky.

11.4

U pronajatých zařízení vlastnické právo na kupujícího nepřechází.

11.5

Kupující odpovídá za pronajaté zařízení ode dne jeho převzetí až do jeho řádného vrácení prodávajícímu.

Článek XII.

Práva z vadného plnění

12.1

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že dodané zboží při převzetí nemá vady, zejména že:

a) odpovídá sjednanému popisu, množství, jakosti a provedení,

b) je vhodné k účelu, pro který je obdobné zboží běžně používáno,

c) odpovídá právním předpisům České republiky,

d) je dodáno v odpovídajícím množství a kvalitě.

12.2

Kupující je povinen zboží po jeho převzetí bez zbytečného odkladu zkontrolovat.

12.3

Zjistí-li kupující při převzetí zjevné vady, doporučuje se jejich bezodkladné oznámení prodávajícímu, ideálně společně s fotodokumentací.

12.4

Práva z vadného plnění se neuplatní zejména v případě vad vzniklých:

• běžným opotřebením,
• mechanickým poškozením po převzetí,
• nesprávným používáním,
• používáním v rozporu s návodem,
• neodborným zásahem třetí osoby,
• nedostatečnou údržbou,
• zanedbáním doporučené sanitace zařízení,
• použitím neoriginálních náhradních dílů nebo příslušenství, pokud tím byla vada způsobena.

12.5

Kupující je povinen při uplatnění reklamace umožnit prodávajícímu posouzení reklamované vady.

12.6

Je-li to vzhledem k povaze vady účelné, může prodávající požádat kupujícího o zaslání fotografií nebo videodokumentace před samotným převzetím reklamovaného zboží.

12.7

Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené přerušením provozu zařízení, ušlým ziskem ani za jiné nepřímé škody, pokud taková odpovědnost nevyplývá z kogentních ustanovení právních předpisů.

Článek XIII.

Reklamace

13.1

Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci osobně, písemně nebo elektronickou poštou na kontaktech uvedených na internetových stránkách prodávajícího.

13.2

Reklamace by měla obsahovat zejména:

• identifikaci kupujícího,
• číslo objednávky nebo faktury,
• označení reklamovaného zboží nebo služby,
• popis vady,
• datum zjištění vady,
• požadovaný způsob vyřízení reklamace.

13.3

Prodávající potvrdí přijetí reklamace bez zbytečného odkladu.

13.4

Vyžaduje-li to povaha reklamace, může prodávající požádat kupujícího o zpřístupnění zařízení nebo jeho předání k odbornému posouzení.

13.5

Reklamace bude vyřízena v přiměřené době odpovídající povaze vady a v souladu s příslušnými právními předpisy.

13.6

Je-li reklamace uznána jako oprávněná, může být vyřízena zejména:

• opravou,
• výměnou výrobku,
• dodáním chybějící části,
• přiměřenou slevou,
• vrácením kupní ceny,
• jiným způsobem dohodnutým mezi stranami.

13.7

Nebude-li reklamace uznána jako oprávněná, prodávající kupujícímu sdělí důvody zamítnutí.

Článek XIV.

Odstoupení od smlouvy

14.1

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku nebo mimo obchodní prostory ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží, pokud právní předpis nestanoví jinak.

14.2

Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít formulář zveřejněný na internetových stránkách prodávajícího nebo učinit jednoznačné prohlášení, z něhož bude patrná vůle od smlouvy odstoupit.

14.3

Spotřebitel je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

14.4

Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud právní předpis nestanoví jinak.

14.5

Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.

14.6

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vracené zboží nebo než spotřebitel prokáže jeho odeslání.

14.7

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty vraceného zboží, pokud s ním nakládal jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

14.8

Právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje zejména na případy stanovené § 1837 občanského zákoníku, například:

• dodávku zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
• dodávku zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby,
• dodávku zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím,
• dodávku zboží v zapečetěném obalu, které z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil.

Článek XV.

Odstoupení prodávajícího od smlouvy

15.1

Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud:

• zboží již není dostupné,
• výrobce ukončil výrobu,
• došlo ke zjevné technické nebo cenové chybě,
• kupující neuhradí sjednanou cenu ani v dodatečné přiměřené lhůtě,
• kupující opakovaně porušuje své smluvní povinnosti.

15.2

Odstoupením od smlouvy se smlouva od počátku ruší.

15.3

Byla-li již kupní cena uhrazena, vrátí ji prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud nebude dohodnuto jinak.

Článek XVI.

Odpovědnost za škodu

16.1

Prodávající odpovídá kupujícímu za škodu způsobenou porušením svých smluvních nebo zákonných povinností v rozsahu stanoveném obecně závaznými právními předpisy.

16.2

Prodávající neodpovídá za škodu vzniklou zejména v důsledku:

• nesprávného používání dodaného zboží,
• používání zařízení v rozporu s návodem k použití,
• neodborné manipulace,
• zásahu třetí osoby,
• používání poškozeného zařízení,
• zanedbané údržby,
• neprovedení doporučené sanitace,
• použití jiných než doporučených náhradních dílů nebo příslušenství.

16.3

Prodávající dále neodpovídá za škodu způsobenou:

• přerušením dodávky elektrické energie,
• kolísáním napětí v elektrické síti,
• vadnou elektroinstalací objektu,
• poruchou vodovodní přípojky nebo jiných zařízení ve vlastnictví kupujícího.

16.4

Kupující je povinen učinit přiměřená opatření k zabránění vzniku škody a bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu všechny skutečnosti, které mohou mít vliv na bezpečný provoz zařízení.

16.5

Prodávající neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk ani následné hospodářské ztráty podnikatele, pokud takovou odpovědnost nelze dovodit z kogentních ustanovení právních předpisů.

Článek XVII.

Vyšší moc

17.1

Prodávající není v prodlení s plněním svých povinností, pokud je jejich splnění znemožněno nebo podstatně ztíženo okolnostmi vyšší moci.

17.2

Za okolnosti vyšší moci se považují zejména:

• přírodní katastrofy,
• povodně,
• požáry,
• epidemie nebo pandemie,
• válečné konflikty,
• teroristické útoky,
• rozsáhlé výpadky energií,
• stávky,
• zásahy orgánů veřejné moci,
• dlouhodobá nedostupnost dodavatelů způsobená mimořádnými okolnostmi.

17.3

Po dobu trvání okolností vyšší moci se přiměřeně prodlužují sjednané dodací lhůty.

17.4

Prodávající se zavazuje kupujícího o vzniku okolností vyšší moci informovat bez zbytečného odkladu, jakmile je to objektivně možné.

Článek XVIII.

Ochrana osobních údajů

18.1

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména s:

• nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
• zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

18.2

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, zveřejněném na internetových stránkách prodávajícího.

18.3

Kupující bere na vědomí, že jeho osobní údaje mohou být zpracovávány za účelem:

• vyřízení objednávky,
• plnění smlouvy,
• vedení účetnictví,
• plnění zákonných povinností,
• vyřizování reklamací,
• zákaznické podpory.

18.4

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu jejich zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Článek XIX.

Elektronická komunikace

19.1

Kupující souhlasí s tím, že komunikace mezi smluvními stranami může probíhat elektronickými prostředky.

19.2

Za doručené se považují zejména dokumenty zaslané na elektronickou adresu sdělenou kupujícím při objednávce, pokud se neprokáže opak.

19.3

Kupující je povinen bez zbytečného odkladu oznámit změnu svých kontaktních údajů.

Článek XX.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

20.1

Spotřebitel má právo obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

20.2

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce

Štěpánská 567/15

120 00 Praha 2

internetové stránky: https://www.coi.cz

20.3

Spotřebitel může využít také platformu Evropské komise pro řešení sporů online (ODR), je-li v době vzniku sporu dostupná a použitelná podle platné právní úpravy.

Článek XXI.

Závěrečná ustanovení

21.1

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím, pokud není výslovně sjednáno jinak.

21.2

Prodávající je oprávněn obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Nové znění obchodních podmínek zveřejní na svých internetových stránkách. Změna se nedotýká práv a povinností vzniklých po dobu účinnosti předchozího znění, není-li se zákazníkem dohodnuto jinak nebo pokud právní předpis nevyžaduje odlišný postup.

21.3

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

21.4

Veškeré právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

21.5

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách prodávajícího.