Vodu si můžete objednat jednoduše na telefonním čísle +420 731 127 573, případně emailem na info@aquita.cz nebo skrze našeho virtuálního kolegu – chatbota. Po dokončení objednávky je voda doručena k vašim dveřím během následujících dvou pracovních dnů.

Zavolejte nám na telefonní číslo nebo napište zprávu, my se budeme vaším problémem neprodleně zabývat, abychom přístroj vyměnili v co nejkratší době.

Problém vody na podlaze může spočívat v několika příčinách:

1. Voda protéká výdejníkem – při manipulaci, nakládce a distribuci může dojít k poškození barelu, přičemž se může jednat o mikroskulinu, kterou lidské oko nezaznamená a výtok barelu se neprojeví ani při samotné distribuci. V případě, že zpozorujete louži na podlaze, doporučujeme sundat barel, vypojit výdejník ze sítě a vypustit veškerou vodu z obou kohoutků, poté narazte nový barel a po napuštění všech vodních cest zapojte a zapněte přístroj. Situaci nám neodkladně nahlaste, abychom vám mohli zajistit reklamaci barelové vody. V 99% případů je tímto problém vyřešen, pokud problém přetrvává, je nutné zajistit odvoz a výměnu výdejníku.
2. Prasklý kohoutek – pokud je únik vody v oblasti kohoutků z přední strany výdejníku, bude se jednat o vadný nebo prasklý kohoutek. V takovém případě výdejník vypojte z elektrické sítě, z obou kohoutků vypusťte veškerou vodu a problém nahlaste, abychom vám mohli zajistit neprodlenou opravu.

Napište nám email, zprávu do chatbotu anebo nám zavolejte, rádi vám pomůžeme s výběrem nového přístroje, připravíme s vámi objednávku a během jednoho týdne máte nový přístroj, který vyměníme za ten stávající.

Pokud využíváte zvýhodněných balíčků nebo si pronajímáte některý z našich výdejníků vody, je součástí pronájmu plná záruka trvající celou dobu využívání našich služeb. Výměnu přístroje učiníte skrze chatbota, email, kontaktní formulář nebo telefonicky. Záruka se nevztahuje na manuální poškození. V případě manuálního poškození je klientovi účtován poplatek dle rozsahu manuálního poškození.

Ano, všechny naše produkty a služby jsou plně účetně uznatelné.

Výdejník vám zapůjčíme zdarma v rámci předplaceného balíčku 30 nebo 60, který obsahuje i samotný přístroj a správu, včetně sanitace a čištění. V případě, že uvažujete o větším počtu výdejníků na barelovou vodu nebo s filtračním systémem, připravíme pro vás nabídku na míru s cenovým zvýhodněním.

Ano, díky našim skvělým kolegům z partnerských společností jsme schopni pokrýt celou Českou republiku.

Samozřejmě, jsme otevření všemožným způsobům spolupráce. Napište nám vaši představu o spolupráci na info@aquita.cz a my se jí budeme zabývat v co nejkratším termínu, poté vás bude kontaktovat jeden z našich obchodních zástupců.

Odbornou sanitaci, dezinfekci a komplexní hygienu výdejníků je důležité dodržovat, aby nedocházelo k znehodnocení pitné vody, kterou pijete. V případě, že nevyužíváte našeho pronájmu výdejníku nebo nevyužíváte jednoho z našich balíčků (30 a 60) můžete objednávku sanitace výdejníku učinit několika způsoby – telefonicky, skrze chatbota, vyplněním formuláře anebo si sanitaci jednoduše vložíte do košíku a my vás budeme obratem kontaktovat a najdeme nejbližší možný termín čištění.